Acest site este cofinanțat din Fondul Social European, prin Programul Operațional Capacitate Administrativă 2014-2020
Contactează-ne:
Consultarea publică
Ce este o consultare publică?
O consultare este o relație bidirecțională, în care cetățenii oferă feedback unei instituții publice (cum ar fi comentarii, percepții, informații, sfaturi, experiențe și idei). De obicei, autoritățile publice sunt cele care stabilesc cadrele de desfășurare ale consultării și cele gestionează întregul proces, cetățenii fiind invitați să contribuie cu sugestii și propuneri.
Pentru ce se folosește? Cine ia parte?
Consultările publice sunt folosite fie pentru a aduna idei/feedback/input/opinii pentru a ajuta la proiectarea și la modelarea proiectelor sau politicilor, fie pentru a identifica modalitățile prin care un proiect sau o politică deja agreată poate fi implementată. Consultările publice pot fi utilizate pentru a implica publicul larg, precum și părțile interesate. De cele mai multe ori, consultările sunt deschise tuturor cetățenilor în vederea participării. Organizatorii trebuie să pregătească o strategie solidă de comunicare pentru a asigura un nivel ridicat de participare și pentru a ajunge la o serie de grupuri țintă. Consultările publice se pot face în moduri diferite, fie prin întâlniri directe, fie online.
Perioadele pentru primirea de comentarii: țin de acel moment al consultării publice în care cetățenii și părțile interesate sunt invitați să-și prezinte ideile, pentru a ajuta la rezolvarea unei probleme publice sau să ofere feedback cu privire la o politică propusă. Aceasta reprezintă o posibilitate deschisă tuturor și este ușor de implementat, mai ales în mediul online, deși este recunoscut faptul că funcționează mai bine în cadrul unor discuții de tip masă rotundă, unde ideile pot fi dezvoltate și discutate direct. Solicitarea de propuneri direct către părți interesate și către cetățeni cu expertiză favorizează participarea, aceștia dedicând timp și resurse pe care cetățenii obișnuiți nu le au în mod necesar.
Focus-grupurile: reprezintă un instrument de consultare utilizat pentru a determina preferințele cetățenilor, în scopul evaluării anumitor propuneri și idei. De obicei, focus-grupul implică un grup de cetățeni care testează sau experimentează servicii, produse sau soluții și care pot oferi feedback de substanță. Focus-grupurile sunt de obicei compuse din aproximativ 8-10 persoane, adunate pentru o zi sau mai puțin.
Sondajele: sunt utilizate pentru a identifica opiniile și preferințele cetățenilor individuali, pe baza unei serii de întrebări specifice. Acestea pot avea loc online sau fizic (de ex., pentru a putea ajunge la grupuri care nu au acces ușor la internet). Sondajele sunt adesea deschise oricărui respondent.
Sondajele de opinie publică: sunt instrumente stabilite pentru portretizarea opiniilor deținute de populație cu privire la o anumită problemă într-un anumit moment. Acestea sunt un instrument util pentru a colecta opiniile unui eșantion aleatoriu al publicului, care asigură o reprezentativitate statistică relevantă.
Atelierele/seminarele/conferințele/mesele rotunde: pot fi folosite pentru a aduna opinii mai detaliate ale părților interesate sau ale experților și pentru a crea oportunități de schimb de idei. Acestea au loc online sau fizic și implică în jur de 20 până la 150 de participanți. Este important de reținut că discuțiile în grupuri mai mici sunt mai potrivite pentru dezvoltarea ideilor și schimbul de opinii, în timp ce evenimentele mai mari pot ajuta la încadrarea dezbaterii și la sensibilizarea cu privire la o anumită problematică sau politică.
Interviuri cu părțile interesate: interviurile cu părțile interesate sunt conversații individuale cu experți și părți interesate pentru a putea fi colectat feedback relevant cu privire la un proiect aflat în discuție. Interviurile pot fi structurate (o listă de întrebări prestabilite), semi-structurate (câteva întrebări pregătite și o dezvoltare naturală a conversației) sau nestructurate (încep cu întrebarea deschisă, iar restul întrebărilor se dezvoltă în funcție de răspunsurile oferite).
Cum funcționează?
Procesul începe prin determinarea scopului implicării cetățenilor în proiectul propus și a publicului țintă.
Ajută consultarea în culegerea de idei și în elaborarea proiectului propus?
Sau proiectul este deja stabilit și este nevoie de ajutor pentru a găsi modalități de a-l implementa mai bine?
Există un public țintă clar pe care ați dori să-l implicați și să-l auziți?
Pe baza răspunsurilor la aceste întrebări, este aleasă metoda de consultare publică.
Metodele față în față pentru grupuri mici, cum ar fi mesele rotunde, pot fi utile pentru brainstorming și generarea de idei, în timp ce o cerere de propuneri sau un sondaj pot fi utile pentru a colecta feedback detaliat cu privire la o idee concretă sau un grup semnificativ numeros de oameni.
Metoda aleasă ar trebui, de asemenea, să fie adaptată grupului țintă - de exemplu, implicarea persoanelor în vârstă ar fi mai eficientă prin interviuri sau sondaje și prin discuții față în față, în timp ce factorii de decizie politică ar putea prefera forumuri la nivel înalt și perioade separate pentru exprimarea de comentarii. Următorul pas este stabilirea unui plan clar despre modul în care cetățenii vor fi consultați. Pașii includ recrutarea participanților, aplicarea metodei de consultare alese, luarea în considerare a contribuțiilor și comunicarea rezultatelor. Furnizarea de informații clare și accesibile despre întregul proces al consultării publice este esențială pentru recrutare, pentru participarea semnificativă, precum și pentru creșterea interesului și a nivelului de cunoaștere al participanților.